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如何在USPS.com 報告問題包裹

🔍 步驟1:進入USPS官網 (usps.com)

首先,打開USPS官方網站,點擊右上角的“幫助”中的“尋找丟失郵件”選項,進入查找丟失郵件頁面。如果沒有郵局的賬戶,建議點擊右上角的“注冊/登錄”創建一個賬號,方便之後填表使用






 🖱️步驟2:在線填寫請求幫助表格

之後可以選擇在線填寫請求幫助的表格,點擊“開始您的表格”,填寫相關信息。填好後,線上遞交。郵局系統會自動傳送此表格到您的包裹到貨地點的當地郵局,進行調查。





📞 步驟3:撥打USPS客服

如果你更喜歡直接溝通,也可以撥打USPS客服熱線:800-275-8777。描述包裹丟失的情況,客服將為你生成一個Case Number。別忘了記下來哦!


⏰ 步驟4:等待並追蹤

等待48小時,如果沒有得到回覆,可以再次致電USPS詢問case的進程。如果選擇填寫表格,在超過七個工作日仍未有回覆,可以選擇“開始您的遺失郵件搜索”。


💼 補充信息

在填寫表格時,提供盡可能詳細的包裹信息,包括:收發件人地址、包裹尺寸、包裹內物品詳情(品牌、顏色、尺碼等)。越詳細越好


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